Publicaciones (4) Publicaciones en las que ha participado algún/a investigador/a

2002

  1. Anexo del caso Bertoko

    Management Letters / Cuadernos de Gestión, Vol. 2, Núm. 1, pp. 113-114

  2. Calidad total, reingeniería y gestión del conocimiento: Un estudio comparativo

    Nuevos desafíos de la economía de la empresa: en memoria y homenaje al profesor Dr. D. Emilio Soldevilla García (Milladoiro), pp. 487-502

  3. La gestión de calidad y el marketing interno como factores de competitividad en empresas de servicios: el caso de empresas vascas de servicios con gestión avanzada

    Management Letters / Cuadernos de Gestión, Vol. 2, Núm. 2, pp. 27-50

  4. La influencia de la imagen corporativa en la satisfacción y lealtad del cliente: un análisis conceptual

    Nuevos desafíos de la economía de la empresa: en memoria y homenaje al profesor Dr. D. Emilio Soldevilla García (Milladoiro), pp. 51-64