Saila: Finantza Ekonomia II

Ikastegia: Ekonomia eta Enpresa Fakultatea

Campusa: Bizkaia

Ezagutza arloa: Gizarte Zientziak eta Zientzia Juridikoak

Eremua: Finantza Ekonomia eta Kontabilitatea

Doctor/a por la Universidad del País Vasco - Euskal Herriko Unibertsitatea con la tesis La calidad de servicio. Una herramienta estratégica para gestionar la empresa terciaría en España 1992. Tesiaren zuzendaria Dr/a. Emilio Soldevilla García.