ISO 9001:2008 y la investigación de la satisfacción del cliente

  1. Fernando Elizagarate Ubis
  2. Jesús María Larrañaga Lesaca
  3. Rosa María Rio Belver
Libro:
Industrial engineering as university third mission agent: book of full papers
  1. Dña Izaskun Alvarez (coord.)
  2. Dña Enara Zarrabeitia (coord.)

Editorial: Departamento de Organización de Empresas ; Universidad del País Vasco = Euskal Herriko Unibertsitatea

ISBN: 978-84-95809-79-7

Año de publicación: 2010

Páginas: 1234

Congreso: International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management (14. 2010. San Sebastián)

Tipo: Aportación congreso

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Fuente de los datos: Dialnet