E-service quality: An internal, multichannel and pure service perspective

  1. Barrutia, J.M.
  2. Charterina, J.
  3. Gilsanz, A.
Zeitschrift:
Service Industries Journal

ISSN: 0264-2069,  1743-9507

Datum der Publikation: 2009

Ausgabe: 29

Nummer: 12

Seiten: 1707-1721

Art: Artikel

DOI: 10.1080/02642060902793508 GOOGLE SCHOLAR
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