El itinerario de la fidelizaciónlos siete jalones a recorres para conseguir la auténtica lealtad del cliente

  1. Fernández Acebes, Jesús María

Editorial: [Bilbao] : Universidad del País Vasco, Servicio Editorial = Euskal Herriko Unibertsitatea, Argitalpen Zerbitzua, D.L. 2011

ISBN: 978-84-9860-564-8

Año de publicación: 2011

Tipo: Libro

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Fuente de los datos: Dialnet