Gestión de recursos humanos, capital intelectual e internacionalizaciónla experiencia de Iberdrola

Resumen

El artículo expone la historia de Iberdrola desde la perspectiva del modelo tridimensional del Capital Intelectual (capital humano, estructural y relacional). Se propone una plasmación empírica de la evolución de los elementos del Capital Intelectual asociada a la evolución histórica de la estrategia de la compañía. De esta manera, el artículo permite apreciar el carácter dinámico de los intangibles. En particular, ilustra cómo los intangibles clave para Iberdrola van cambiando a lo largo del tiempo. Asimismo, en este contexto se explican con mayor detalle el interés y aprendizaje de la experiencia del proceso de internacionalización de la compañía, así como los nuevos enfoques que en la gestión de los recursos humanos han llevado aparejados los sustanciales cambios ocurridos en el sector en los últimos años.