Electronic Service Quality and Value: Do Consumer Knowledge-Related Resources Matter?

  1. Barrutia, J.M.
  2. Gilsanz, A.
Revista:
Journal of Service Research

ISSN: 1094-6705 1552-7379

Año de publicación: 2013

Volumen: 16

Número: 2

Páginas: 231-246

Tipo: Revisión

DOI: 10.1177/1094670512468294 GOOGLE SCHOLAR