Gestión de los costes de calidad en los servicios sociales

  1. Javier Corral-Lage 1
  2. Miren Lorea Maguregui Urionabarrenechea 2
  3. Crisanta Elechiguerra Arrizabalaga 2
  1. 1 Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Bilbao, Universidad del País Vasco
  2. 2 Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Bilbao, Universidad del País Vasco
Revista:
Zerbitzuan: Gizarte zerbitzuetarako aldizkaria = Revista de servicios sociales

ISSN: 1134-7147

Año de publicación: 2015

Número: 59

Páginas: 175-192

Tipo: Artículo

DOI: 10.5569/1134-7147.57.11 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Resumen

Las entidades no lucrativas del País Vasco, en lo que a la gestión de la calidad y sus costes se refiere, tienen pendiente un aspecto primordial: la medición de los costes de calidad de sus actividades. Precisan desarrollar el sistema que mejor se adecue a su gestión, creando y aplicando herramientas que permitan lograr el equilibrio entre la dimensión económico-financiera y la social. La presente investigación se centra en el País Vasco, comunidad con una gran preocupación por la calidad y sus costes. Mediante el Decreto 424/2013, de 7 de octubre, sobre la Declaración de Interés Social de las Entidades sin Ánimo de Lucro de Servicios Sociales, el Gobierno Vasco establece que las administraciones vascas, a la hora de adjudicar servicios y ofrecer contratos, tendrán que elegir primero a aquellas que acrediten calidad y eficacia en el ámbito de sus actuaciones, y además ofrezcan los mismos costes que sus competidores.

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Fuente de los datos: Dialnet