Revelando el significado de confiar en la jefatura en el contexto de un hospital público
- Rodrigo Yañez Gallardo 2
- Alejandro Díaz Mujica 2
- Darío Páez Rovira 1
-
1
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
info
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
Lejona, España
-
2
Universidad de Concepción
info
ISSN: 0254-9247
Argitalpen urtea: 2018
Alea: 36
Zenbakia: 1
Orrialdeak: 135-162
Mota: Artikulua
Beste argitalpen batzuk: Revista de Psicología
Laburpena
La investigación sobre confianza interpersonal ha sido escasamente analizada desde la conceptualización de trabajadores latinoamericanos. Esta investigación se propuso comprender el significado que funcionarios de la salud dan a confiar en la jefatura directa. Se utilizó un diseño descriptivo-analítico y el enfoque fenomenológico para el análisis de la información. Se entrevistó a 65 funcionarios de un hospital público. Se obtuvieron 5 categorías, las dos principales cubren el 81% de las menciones y están asociadas a “Tener buena comunicación” y “Que apoyen cuando hay problemas”. Así, emerge un modelo de confianza diádica que se construye especialmente de vínculos personalizados en que los funcionarios sienten recibir protección, relacionado probablemente a un liderazgo paternalista de la jefatura, coherente con la cultura organizacional latinoamericana