Conseguir la fidelización de los clienteslas expectativas y la percepción: conceptos clave

  1. Sánchez Fuente, Francisco
  2. Etxebarria Robledo, María Begoña
Revista:
Forum calidad

ISSN: 1139-5567

Año de publicación: 2006

Año: 17

Número: 168

Páginas: 42-46

Tipo: Artículo

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