El conocimiento de la conducta de patronazgo del consumidorclave en la rentabilidad del sector minorista en España

  1. Zorrilla Calvo, Pilar
Revista:
Boletín de estudios económicos

ISSN: 0006-6249

Año de publicación: 2005

Volumen: 60

Número: 184

Páginas: 57-70

Tipo: Artículo

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Resumen

En este artículo presentamos el escenario actual en el que se desenvuelven las empresas del sector detallista, donde no sólo cabe hablar de competencia entre enseñas comerciales del mismo formato o de competencia entre formatos, sino que compiten los propios entornos de compra , considerando como tales tanto las diferentes ubicaciones físicas, principalmente entornos urbanos frente a periferia, como el ámbito virtual. En este contexto, abordamos las cuestiones que entendemos resultan clave para diseñar estrategias orientadas a garantizar su competitividad. En concreto, nos centramos en analizar el papel que tiene el conocimiento de la conducta de patronazgo del consumidor en la orientación al mercado de las empresas del ámbito minorista.

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