Estudio comparativo de nuevos modelos de gestión empresarial

Resumen

La década de los noventa se ha mostrado prolífica en la generación de nuevos modelos de gestión empresarial. Así, Calidad Total, Reingeniería y Gestión del Conocimiento configuran estos modernos modelos que están siendo implantados por las empresas como forma de mejorar la competitividad de las mismas. Si bien de forma particular cada uno de ellos ha sido objeto de numerosos estudios, en este trabajo tratamos de aportar una visión global y conjunta de los mismos. Para ello, realizamos en primer lugar un análisis teórico, donde ponemos de manifiesto las características comunes, y divergencias que presentan los citados modelos. Pasando, en segundo lugar, y con un enfoque más pragmático, a validar esta información con aquéllos que de forma directa están utilizando estos modelos, las empresas. Para ello hemos realizado un estudio sobre una muestra de empresas del País Vasco, englobadas en un proyecto denominado "Foro de Empresas Avanzadas en Gestión, impulsado por el Cluster del Conocimiento -Agrupación del Conocimiento en Gestión Empresarial