El benchmarking competitivoel perfil competitivo
- Díaz de Basurto Uraga, Pablo
- Cilleruelo Carrasco, Ernesto
- Zamanillo Elguezabal, Ibon
- Sánchez Fuente, Francisco
Liburua:
IV Congreso de Ingeniería de Organización: Sevilla, 13-14 de Septiembre de 2001
Argitaletxea: Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería de Organización (ADINGOR)
Argitalpen urtea: 2001
Biltzarra: Congreso de Ingeniería de Organización (4. 2001. Sevilla)
Mota: Biltzar ekarpena