Modelos de calidad total en la industria. Situación y perspectivas de futuro en la Comunidad Autónoma del País Vasco
- VILLATE BLANCO JOSE M.
- Carmen Grafulla Valdivielso Director/a
Universidad de defensa: Universidad del País Vasco - Euskal Herriko Unibertsitatea
Año de defensa: 1998
- J. Mª Iruretagoyena Presidente/a
- Rafael Redondo Barba Secretario/a
- Adolfo Blanco Martínez Vocal
- Josep Maria Fonts Boronat Vocal
- Purificación González Sancho Vocal
Tipo: Tesis
Resumen
La calidad es hoy en día una de las referencias fundamentales en la búsqueda de la competitividad en la industria, sea cual sea el producto o sector al que pertenezca. Sin embargo, el concepto y su interpretación no es único, existiendo en la actualidad infinidad de modelos de Calidad Total de diferentes orígenes, objetivos y metodologías. Con objeto de aportar un poco de luz a esta confusa y desconcertante situación en que se encuentra la Calidad Total, se ha enmarcado y desarrollado esta tesis, en la que se han analizado en profundidad: - El concepto y evolución de la "Calidad Total", - Los distintos modelos existentes y su posible clasificación, - Las características y principios comunes a todos ellos, - La relación de estos modelos con la gestión empresarial, - Las distintas alternativas para la implantación de estos modelos en las organizaciones, - La situación y perspectivas de futuro de la Comunidad Autónoma del País Vasco.