English as the lingua franca of multilingual tourist destinations. The linguistic landscape of the Bay of Palma de Mallorca

Resumen

Esta tesis aborda aspectos sociolingüísticos del texto escrito en el espacio público de un destino turístico internacional, la Bahía de Palma (España). El estudio se apoya en tres conceptos teóricos: el paisaje lingüístico (Landry & Bourhis, 1997), el modelo concéntrico de difusión del inglés (Kachru, 1985), y el uso del inglés escrito en situaciones de lengua franca. Se plantean cinco preguntas referentes al perfil lingüístico del turista, sus expectativas y percepciones respecto a la presencia del inglés en el paisaje lingüístico, la articulación del multilingüismo en éste, y la corrección lingüística de los textos, como factor influyente en la satisfacción. Los datos recogidos incluyen 400 entrevistas a turistas y 736 fotografías del paisaje lingüístico de S'Arenal, Palmanova y Magalluf. Los resultados y su discusión permiten responder a las preguntas planteadas, desvelando los aspectos y medida en que el inglés en el paisaje lingüístico y la experiencia del viaje turista están relacionados.