Modelo integral de gestión del conocimiento desde un enfoque de procesos

  1. PEÑA PÉREZ, TERESA
Supervised by:
  1. Luis Joyanes Aguilar Director
  2. Lourdes Sáiz Bárcena Co-director

Defence university: Universidad de Burgos

Fecha de defensa: 12 July 2002

Committee:
  1. Francisco Javier Zubillaga Zubimendi Chair
  2. Ricardo del Olmo Martínez Secretary
  3. Ernesto Cilleruelo Carrasco Committee member
  4. Cesáreo Hernández Iglesias Committee member
  5. Juan Manuel Cueva Lovelle Committee member

Type: Thesis

Teseo: 92697 DIALNET

Abstract

El objetivo de esta Tesis Doctoral es el desarrollo de un Modelo Global e Integral de Gestión empresarial con el que se pueda llegar a identificar las actuaciones necesarias que permitan la Adquisición, Transferencia y Actualización del Conocimiento, al objeto de mejorar globalmente, añadiendo valor, flexibilidad y competitividad al negocio. El trabajo pretende a partir del estudio de la teoría de recursos y capacidades, el modelo mental, la detección y resolucción de problemas, el proceso de aprendizaje, el conocimiento y su gestión y los modelos planteados y desarrollados a ese respecto, plantear la gestión de la empresa desde la consideración del individuo en su dimensión intelectual y la potencialidad derivada de la misma. La finalidad, pues, es aprovechar al máximo el conocimiento poesído y el que se pueda adquirir; capitalizar su uso dentro de la organización y actualizar permanentemente su ciclo de vida mediante el diseño de los procesos y mecanismos más idóneos para este fin. Se elige la metodología del caso como estrategia de investigación, ya que permite cumplir el objetivo de la ciencia, de explicar y predecir fenómenos, para poder contribuir positivamente al desarrollo de las bases teóricas. Esto es especialmente aplicable a la gestión del conocimiento como un área en desarrollo y cuestión de estudio de las organizaciones. Así se pueden mejorar las perspectivas teóricas, y, a su vez, conseguir un alto nivel de eficiencia en la gestión empresarial. En este trabajo, "nuestro caso" es un grupo multinacional líder en el diseño y producción de una gran variedad de componentes para la industria del automóvil. Para el tratamiento de los datos, se utiliza una Base de Datos Relacional y se lleva a cabo una categorización por líneas de conocimientos, se corresponde con tres Direcciones Corporativas. Para la metodología del análisis descriptivo, se utiliza la "Matriz del Conocimiento", elaborada a p