Evaluación de la satisfacción ciudadana en el festival internacional de juegos de Vitoria-Gasteizanálisis de los incidentes críticos

  1. ALONSO ROQUE, JOSÉ I.
  2. LÓPEZ DE SOSOAGA LÓPEZ DE ROBLES, ALFREDO
  3. Segado Segado, F.
Buch:
Eusko Ikaskuntzaren XVII. Kongresua: Gasteiz, 2009. Gizarte aurrerapen iraunkorrerako berrikuntza

Verlag: Sociedad de Estudios Vascos = Eusko Ikaskuntza

ISBN: 978-84-8419-047-9 84-8419-047-1

Datum der Publikation: 2012

Seiten: 1531-1545

Art: Buch-Kapitel

Zusammenfassung

À travers cette communication, on présente les conclusions tirées d’un travail de recherche mené à l’occasion du Festival International des Jeux de Vitoria-Gasteiz. L’objectif est de nous permettre de connaître le niveau de satisfaction des citoyens vis-àvis du festival à travers la technique des incidents critiques effectuée sur 255 participants, au total.