Cuando las motivaciones explican la actitud hacia la responsabilidad socialestudio del caso del pacto mundial de Naciones Unidas en el sector bancario español

Résumé

Este trabajo tiene como objetivo analizar el proceso de adopción de una iniciativa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), el Pacto Mundial de Naciones Unidas �UNGC-, en una entidad financiera española. Para tal fin se realizaron entrevistas semi-estructuradas con directivos, trabajadores y clientes de la entidad. Del análisis realizado se constata que tan solo los profesionales del ámbito específico de la RSC de la organización analizada tienen un conocimiento adecuado de la iniciativa adoptada, al tiempo que el resto de profesionales no tienen prácticamente conocimiento alguno al respecto, incluso entre profesionales como los contables que deberían tener un claro conocimiento de cara a la elaboración de las memorias de sostenibilidad. Como resultado, la investigación también aporta evidencias sobre la adopción ceremonial del Pacto Mundial de NU, poniendo de manifiesto las fricciones internas existentes en una entidad que hasta fechas muy recientes destacaba en el sector bancario español por el número de reconocimientos externos obtenidos, que premiaban sus prácticas de sostenibilidad.