Metodología ágil y adaptable al contexto para la evaluación integral y sistemática de la calidad de los sitios web

Résumé

La relevancia hoy en día de las aplicaciones basadas en web, la repercusión de su calidad dado su alto grado de peentración en sectores de actividad económica muy diversos y las circunstancias tan especiales y exigentes en las que este tipo de software es desarrollado, han motivado la realización de esta tesis, En ésta se define una metodología para la evaluación de la calidad de sitios web diseñada de modo que incorpore una serie de capacidades que la hagan especialmente adecuada para hacer frente a las necesidades demandadas en los desarrollos web. El carácter innovador del método lo aporta justamente la integración de sus características, que si bien algunas de ellas sí que se encuentran presentes en otros, muy pocos, métodos de evaluación, la confluencia de todas en una única solución le confieren una identidad única. Así, por una parte es destacable su carácter ágil y sistemático, basado en el uso de patrones de evaluación que constituyen conocimiento experto reutilizable en distintas evaluaciones. Por otra parte, es reseñable su capacidad de adaptación a las características de los sitios web, siendo capaz de determinar, a través de un proceso de análisis basado en el uso de facetas o elementos de caracterización web, qué aspectos deben ser evaluados en cada caso y con qué prioridad. Destacar además su carácter integral, una cualidad poco frecuente y que responde a su visión global de la calidad, donde se consideran siete atributos como son la usabilidad, accesibilidad, seguridad, rendimiento, funionalidad, fiabilidad y el mantenimiento. Hacer notar por último el hecho de que se trata de un método diseñado para ser empleado cuando el producto está operativo o en sus fases finales de desarrollo, de modo que la evaluación no constituya una carga adicional sobre el proceso de desarrollo. Todas las bondades enunciadas han sido probadas experimentalmente, y deirivado de éstas las mejoras del uso del método por parte de ev